關於「無法產生個人使用環境」

[Benny]

不知最新版的漢書是否支援 Windows 7？

最近本公司新購一批電腦，採用作業系統Windows7，也重新安裝了漢書 v9.1。第一次安裝並註冊後可以正常使用，隔了幾天要再執行漢書，卻跳出「無法產生個人使用環境」的警告視窗！移除再重灌，依舊出現此錯誤訊息，自此即無法使用漢書。

上述情形是否有辦法解決呢？懇請賜教，謝謝！

[mason]

您好:

我們在Windows7上測試，並沒有這樣的狀況。
請問是否註冊時的使用者和後來進入時的使用者不同？

「無法產生個人使用環境」的訊息，是表示無法建立 <我的文件/My HyperEditor Files> 這個目錄。
理論上來說，這個地方應該是沒有權限限制的。
或者您手動去產生這個目錄試試看。

大方廣 施得勝 敬上

[Benny]

經查本公司安裝漢書在Windows 7的所有電腦，在「我的文件」下均無「My HyperEditor Files」這個資料夾（似乎作業系統是XP的才會有），唯獨其中一台會出現錯誤訊息，其他電腦目前暫時都能維持正常運作。出現錯誤訊息的該部電腦，自始至終都是我同事她個人使用，與註冊時的帳號一致。

我亦嘗試過在我的文件下手動新增資料夾「My HyperEditor Files」，但錯誤訊息依然出現，唉～